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售后服务
  天津冷却塔厂家生产的冷却塔售后
 
  冷却塔产品从选材、生产直到最终的运行都受到质量和管理体系的严格监督。天津冷却塔厂家以“质量第一、用户至上、诚信为本、忠诚服务”的宗旨服务于广大用户;因此,我们为了使广大信赖我们的客户在使用我们的设备期间,能确保长期安全、可靠的运行,我公司特提供冷却塔售后服务。售后服务可分为售前、售中、售后,具体如下:
 
  冷却塔售前服务
  冷却塔销售部以及技术中心会积极、主动向用户提供有关我公司生产的冷却塔的知识,并引导用户选购最适合自己需要的产品,掌握以及使用和保养方法。通过售前服务,用户在购买到我们产品的同时,还能得到额外的无形知识。我们不怕售前的麻烦,因为做好售前服务才能避免冷却塔售后服务更大的麻烦。
 
  冷却塔售中服务
  1、与用户签订合同后,本公司将会严格按客户要求,快速提交技术文件,并结合项目特点,与用户共同制定相应的工程实施计划。
  2、本公司所提供的冷却塔产品将严格按合同制造,并积极配合用户做好现场监造及检验工作。
  3、本公司将严格按照合同及公司标准进行运输,满足安全运输的要求。
  4、本公司会安排专门的工程技术人员到安装现场严格按照工程实施计划进行安装调试工作。如遇有难以按预定计划施工的特殊情况,我们的项目负责人会与用户进行协商,在取得用户的同意后方可对施工方案进行修改。
  5、本公司技术人员将会在现场操作并向用户所在公司演示,帮助用户熟悉冷却塔的正确使用方法,避免操作不当给您带来不必要的麻烦。我们还将为用户提供全面、专业的技术培训,包括冷却塔的日常维护及使用。

  冷却塔售后服务
  1、我公司提供冷却塔质量保证期为一年,即在质保期内由于质量问题所需要配件由我公司免费及时提供,并且负责维修更换;
  2、在天津冷却塔厂家生产的冷却塔运行初期,我公司服务工程师每周至少一次现场巡检,正常运行每半个月至少一次现场巡检,检查冷却塔运行情况并且记录存档,及时发现及处理一些小问题;
  3、我公司服务工程师定期或不定期对冷却塔的运行、维护员工实施免费培训,指导运行、维护员工掌握常规产品及新产品的使用、维护等相关知识和技能;
  4、我公司对用户选用的冷却塔实施终身跟踪维修售后服务,即在质保期外的服务,公司保证提供同样及时的服务,并对维修只收取冷却塔配件成本费及人工费,不另收任何形式的其它费用;
  5、冷却塔超过保用期后,我公司将以最优惠的价格提供给贵公司所需配件,并保证备品备件及时供应;
 
  如果您对天津冷却塔售后服务工作有任何形式的要求,恳请您提出宝贵意见。我公司售后服务部将12小时全天侯的为您准备,随时为您提供高效、高质量的服务,使您完全满意!
 
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